Formazione

• Obiettivo: Far emergere i problemi anche quando il cliente dice “sono a posto così”.
• Sintesi dei contenuti: Domande non invasive per far visualizzare il rischio nascosto (es. perdita dati, multe, inefficienza nel servizio ai tavoli). Calcolo rapido del Costo dell’Inazione.
• Risultati attesi: Capacità di rendere il cliente consapevole dei limiti della sua strumentazione attuale senza offenderlo.
• Partecipante ideale: Commerciali che devono gestire interlocutori scettici o convinti che la tecnologia sia solo un costo superfluo.